Vai izvēloties naktsmītni vajadzētu vadieties pēc klientu atsauksmēm?

Par vienu no labākajiem un uzticamākajiem informācijas avotiem, izvēloties jebkāda veida pakalpojumus, mūsdienās tiek uzskatītas klientu atsauksmes. Īpaši izteikta atsauksmju rakstīšana un lasīšana ir viesmīlības industrijā. Ļoti daudzi raksta atsauksmes par savu pieredzi, nakšņojot viesnīcās vai citās tūristu mītnēs. No vienas puses, tas ir labi, jo klienti var apmainīties ar pieredzēm un viedokļiem. Potenciālajiem klientiem nav jāizdara sava izvēle par labu kādai no naktsmītnēm, balstoties tikai un vienīgi uz informāciju, ko piegādājusi pati iestāde, bet gan neatkarīgu viedokli, tomēr, vai tiešām šīs atsauksmes ir tik uzticamas un vai tās palīdzēs atrast savu ideālo naktsmītni? Un vai tu šo naktsmītni varēsi atļauties un tev enbūs jāņem kredīts kviklån første lån gratis?

Negatīvās atsauksmes būs proporcionāli vairāk

Pirmkārt, ir jāsaprot, ka sūdzības vienmēr būs proporcionāli vairāk, nekā labās atsauksmes, jo cilvēki daudz vairāk grib izteikties tad, ja viņi jūtas apdalīti un vēlas savā veidā atriebties iestādei vai arī vienkārši grib brīdināt citus, par savu slikto pieredzi. Protams, ir arī cilvēki, kas uzslavē labu servisu, bet jāsaprot, ka proporcionāli neapmierinātie klienti savas domas izteiks biežāk. Tas noteikti ir jāpatur prātā un nav jābaidās, ja par naktsmītni atstātas arī kādas sliktas atsauksmes.

Gaumes var atšķirties

Otrkārt, jāsaprot, ka ne visas sliktās un arī labās atsauksmes ir objektīvas. Daudz kas tiek vērtēts ļoti subjektīvi un jūsu viedoklis var atšķirties. Piemēram, atsauksmes par interjera dizainu vai to, cik gards ir ēdiens, nevajadzētu ņemt vērā, ja vien šāds viedoklis nav kopējs lielākajai daļai viesu. Ja vien atsauksmē nav konkrēti norādīts, kāda bija problēma, atsauksme nav objektīva.

Konkurenti nomelno

Vēl jāņem vērā, ka arī konkurenti mēdz rakstīt atsauksmes, kas nav no tām labākajām. Daudzās viesnīcu rezervēšanas saitēs, gan to izdarīt nav tik viegli, jo atsauksmes var atstāt tikai reģistrētie klienti, kas viesnīcās tiešām apmetušies, bet tik un tā viltotas atsauksmes ir realitāte. Piemēram, sociālo tīklu profilos un citās interneta vietnēs, kur iespējams rakstīt sūdzības vai atsauksmes, to var darīt anonīmi vai arī caur viltus profiliem, un, ļoti daudzas no atsauksmēm nemaz nav īstas. Tas, protams, var attiekties arī uz labajām atsauksmēm, ko var atstāt pati viesnīca vai tās darbinieki.

Kā vērtēt viesnīcas, balstoties uz atsauksmēm?

To visu rezumējot, varam teikt, ka uz atsauksmēm kopumā var paļauties, taču ir jāprot tās racionāli izvērtēt. Pirmkārt, vajadzētu skatīt atsauksmes tieši viesnīcu salīdzināšanas un rezervēšanas portālos, kur vairāk ir reģistrētās lietotāju atsauksmes un kur ir lielāka uzticība, ka tās tiešām atstājuši bijušie viesnīcu klienti. Otrkārt, ir jāskatās uz kopējo ainu, nevis atsevišķām atsauksmēm, jo vienmēr būs kāds neapmierināts klients un treškārt ir jāspēj pašam izšķirt, kad sūdzības ir pamatotas un kad nē. Ja to visu ņemsiet vērā, tad atrast labu un piemērotu naktsmītni noteikti būs daudz vieglāk.

Kāpēc daudziem ir grūti aizmigt viesnīcās un kā to labot?

Viesnīcas parasti cenšas darīt visu, lai klienti justos maksimāli ērti un varētu izbaudīt pilnvērtīgu naktsmieru viesnīcas numurā, tomēr nereti tas tik un tā neizdodas. Pat tad, ja viesnīcas numurs pilnībā apmierina visas ceļotāja vēlmes un arī gulta ir plaša un ērta, tik un tā nereti rodas grūtības iemigt un baudīt naktsmieru. Tā ir ļoti aktuāla problēma daudziem ceļotājiem, tāpēc skaidrojam, kāpēc tā notiek un kā šo problēmu risināt?

Ļoti bieži miega traucējumi nav saistīti ar pašu viesnīcu, bet gan visu ceļojumu kopumā. Laika zonas maiņa, klimata maiņa, traucēts miega cikls un citi aspekti, kas saistās ar ceļošanu var būt iemesls tam, ka vakarā vai naktī jums vienkārši vēl nenāk miegs. Tas ir pilnīgi normāli un vienīgais risinājums ir gaidīt, kad atkal būsiet noguris un iemigsiet dabīgi. Ja ir ļoti svarīgi izgulēties, tad vēl var mēģināt lietot dažādus miega preparātus, bet nedrīkst pieļaut, ka tas kļūst par ieradumu. Labā ziņa ir tā, ka tie cilvēki, kas ceļo bieži, pie šāda režīma ar laiku pierod.

Tomēr, ne vienmēr ceļotājiem miegs ir traucēts un miega cikls izjaukts. Nereti ceļojumos pat tiek piedzīvots miega bads, pēc kā miegam vajadzētu nākt ļoti spēcīgi, tomēr, nonākot ērtā, mīkstā viesnīcas gultā, iemigt tik un tā neizdodas. Tas gan neattiecas uz gulēšanu tikai viesnīcās vai citās oficiālās naktsmītnēs, bet gan nakšņošanu jebkurā svešā vietā. Zinātniski to dēvē par pirmās nakts sindromu. Cilvēks nav pieradis pie konkrētās vides, tāpēc ir saraukts un nespēj iemigt, pat tad, ja apstākļi viesnīcā ir ideāli piemēroti labam naktsmieram. Diemžēl, daudziem pirmās nakts sindroms var ilgt visu atvaļinājumu un tādā veidā atpūta būs izbojāta. Noteikti daudzus interesē, kā ar šo problēmu cīnīties?

Lai viesnīcās un citās naktsmītnēs izdotos iemigt jau pirmajā naktī, ir jācenšas radīt sev familiāru un pazīstamu vidi. To var panākt ar dažādiem paņēmieniem. Piemēram, ja tas iespējams, ņemiet uz viesnīcu līdzi savus spilves un segas vai vismaz spilvendrānas. Tas liks justies kā mājās un iemigšanas process būs īsāks un vienkāršāks. Tāpat varat izmantot savas smaržas vai kā citādi panākt, ka izjūtas viesnīcas numurā ir līdzīgas izjūtām mājās. Tas palīdzēs nomierināties un viesnīca vairs nešķitīs tik sveša.

Ja nekas no tā nepalīdz, arī šajā gadījumā, varat mēģināt lietot nomierinošus un miegu izsaucošus preparātus vai pārtikas produktus, taču ar to jāuzmanās. Nekādā gadījumā nevajadzētu ķerties pie viesnīcas mini bāra. Alkohols palīdzēs atslābināties un arī iemigt, taču miegs nebūs produktīvs. Pamostoties, jūs vienalga jutīsieties noguris un neizgulējies. Labāk izvēlieties silta piena glāzi vai kādu nomierinošu tēju, ja viesnīcā kas tāds ir pieejams.

Praktiski padomi naktsmītņu izvēlē

Atrast savām vajadzībām atbilstošu naktsmītni par adekvātu cenu nebūt nav viegls uzdevums. Izvēle ir ļoti plaša, tāpēc ir grūti saprast, kurš piedāvājums būs vislabākais, kā arī ir daudz dažādu aspektu, kam jāpievērš uzmanība, lai saprastu, vai piedāvājums tiešām ir izdevīgs un atbilstošs, vai arī tajā slēpjas kāds āķis. Lai varētu atrast naktsmītni, kas tiešām ir gan lēta, gan arī perfekti atbilst jūsu vēlmēm un vajadzībām, iesakām ņemt vērā sekojošus padomus.

Meklējiet viesnīcas, kas nav lielākajās rezervēšanas saitēs

Visbiežāk, meklējot naktsmītni, tiek izmantotas viesnīcu rezervēšanas saites, kā, piemēram, booking.com. No viena puses, tas ir pareizi, jo šādā vaidā daudz ātrāk un vienkāršāk atradīsiet dažādus piedāvājumus, kas atbilst jūsu vajadzībām, un varēsiet tos izvērtēt, taču reizēm noderīgi ir pameklēt viesnīcas konkrētajā galamērķī, arī bez rezervēšanas vietņu palīdzības. Daudzas mazās viesnīcas un arī citas tūristu mītnes, kā, piemēram, kempingi un viesu mājas, kas piedāvā ļoti plašu servisu un lieliskas cenas, šajās saitēs nav.

Lasiet citu viesu atsauksmes

Visuzticamāko un aktuālāko informāciju par viesnīcām un citām tūristu mītnēm jūs varat gūt tieši no citu klientu atsauksmēm. Viesnīcas pašas sevi nereti pozicionē kā ļoti labas un augtas klases viesnīcas, kaut gan realitātē tās ne tuvu tādas nav. Bildes un informācija viesnīcu mājaslapās var būt maldīgas un izpušķotas. Vienīgais, ka tiešām var ticēt ir tas, ko saka iepriekšējie viesi. Protams, viedokļi var atšķirties, bet atsauksmes var sniegt ieskatu par to, kā kopumā viesi vērtē viesnīcu vai citu tūristu mītni un kādas ir to stiprās un vājās puses.

Noskaidrojiet gala cenu

Salīdzinot naktsmītņu cenas, parasti tiek vienkārši salīdzināti cipari, kas norādīti rezervēšanas saitē vai viesnīcu mājaslapās, pat nepainteresējoties par to, kas šajā cenā iekļauts. Var gadīties, ka naktsmītnes par zemākajām cenām nav nemaz tik izdevīgas, jo to cenā iekļauta tikai nakšņošana, bet par papildus servisiem un pat brokastīm ir jāmaksā atsevišķi. Noteikti izrēķiniet kopējo cenu pirms veicat rezervāciju. Ja informācija par cenām nav norādīta viesnīcas mājaslapā vai rezervēšanas vietnē, noteikti sazinieties ar viesnīcu, lai to noskaidrotu.

Neuztveriet neko kā pašsaprotamu

Daudzi ceļotāji pieļauj lielu kļūdu, uzskatot daudzas lietas par pašsaprotamām, kad tiek izvēlēta naktsmītne. Protams, ir zināmi standarti un pat likumi, ko vairums viesnīcu ievēro, bet katrai naktsmītnei var būt sava politika un savi noteikumi. Piemēram, daudzi uzskata, ka visās viesnīcās un hosteļos ir pieejams brokastis un, ka tās iekļautas cenā, taču patiesībā, ir viesnīcas, kur brokastis nemaz netiek piedāvātas, vai arī par tām jāmaksā papildus. Tāpat daudzi domā, ka bezvadu internets mūsdienās ir pieejams ikvienā viesnīcā, taču arī tas var nebūt, vai arī būt par papildus samaksu. Arī viennīcu numuri ne vienmēr atbilst noteiktiem standartiem, jo īpaši tad, ja izvēlaties nakšņot kādā dizaina viesnīcā, kempingā vai viesu mājā.